Rujukan Laman

Bagaimana carta madu Melindungi Data Anda

carta madu mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Data dijaga dengan selamatTidak dikongsi tanpa kebenaranHak akses data tersediaPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
carta madu Bagaimana carta madu Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau menghapuskan maklumat anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah digunakan. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 48 jam bekerja di hari biasa.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman cartamadu.vip untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan privasi dalam masa beberapa minit sahaja.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda di cartamadu.vip, navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', dan hantar borang permintaan data terus melalui papan pemuka akaun anda dengan selamat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

carta madu menerapkan lapisan kawalan keselamatan yang konkrit untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar — termasuk butiran akaun dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — dienkripsi…

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memproses akaun dan pembayaran anda.

Kawalan Kuki

Laman cartamadu.vip menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun carta madu.

Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Setelah permintaan disahkan, kami akan memadamkan semua maklumat yang tidak diwajibkan disimpan oleh…

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai bagaimana carta madu mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi, akses data, dan prosedur permintaan penghapusan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga direkodkan untuk tujuan kewangan dan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di cartamadu.vip dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk memuat turun ringkasan data anda. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses dalam 48 jam bekerja.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya tujuh tahun. Data peribadi lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dihapuskan dalam 30 hari selepas permohonan penutupan akaun diproses.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Laman kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Hubungi kami melalui sembang langsung di cartamadu.vip, hantar e-mel kepada pasukan privasi kami, atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua laporan kebimbangan privasi dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam 48 jam bekerja.

Halaman Berkaitan

Remuk Tembikai Ikan Pelangi Tentang Kami carta madu App